일반 이용 약관

A. 서론

1. 본 일반 약관은 하이반탄닷 주식회사가 센터포인트 다낭 호텔 & 레지던스(“호텔”)에서 서비스를 이용하는 고객(“고객”)의 안전, 질서 유지 및 정당한 권익 보호를 위해 발행한 것입니다.

2. 호텔 경영진과 모든 직원은 고객의 안전하고 쾌적한 숙박과 최상의 경험을 보장하기 위해 이러한 규정을 시행하고 고객이 이를 준수하도록 지원할 책임이 있습니다.

3. 본 일반 약관은 서비스 품질 및 고객 경험 향상을 위해 수시로 수정 또는 보완될 수 있습니다. 개정된 약관은 센터 포인트 다낭 호텔 & 레지던스 공식 웹사이트에 게시됩니다.

B. 일반 조항

1. 서비스 약관 및 고객 정보

• 객실을 예약하고 서비스를 이용하는 고객은 베트남 법률에 따라 만 18세 이상이며 법적 행위 능력을 갖추어야 합니다.
• 투숙객이 제공하는 개인 정보는 정확하고 완전하며 사실이어야 합니다. 호텔은 투숙객이 허위, 불완전 또는 사기성 정보를 제공하여 발생하는 문제에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 모든 투숙객은 거주 관련 법률 및 당국의 요구 사항에 따라 유효한 신분증을 제시해야 합니다.
• 투숙 기간 동안 안전, 화재 예방, 보안 , 위생 및 기타 호텔 규정을 포함한 베트남 법률 및 규정을 준수할 책임이 있습니다 .

2. 행동 및 복장 규정

• 저희 직원과 다른 고객분들께 정중하고 예의 바르게 행동해 주시기 바랍니다.
• 선착순 원칙에 따라 임산부, 노인, 장애인 및 특별 지원이 필요한 사람들에게 우선권이 주어집니다.
• 공공장소에서 소음을 내거나, 고함을 치거나, 언쟁을 벌이거나, 소란을 일으키거나, 비문명적인 행동을 하지 마십시오.
• 공공장소에서 의자, 테이블, 기타 가구 및 장비 위에 발을 올려놓거나 발을 올려놓지 마십시오 .
• 투숙객은 호텔 공용 공간 및 시설 이용 시 어린이를 관리하고 감독할 책임이 있습니다.
• 투숙객 여러분께서는 로비, 레스토랑, 수영장 및 기타 공공장소를 이용하실 때 적절한 복장을 착용해 주시기 바랍니다.
• 호텔 내 모든 구역에서 아동을 포함하여 나체는 허용되지 않습니다.

3. 보안, 안전 및 반입 금지 물품에 관한 규정.

• 무기, 폭발물, 위험한 화학 물질 또는 사람이나 재산에 위험을 초래할 수 있는 모든 물품을 호텔 내로 반입하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다.
• 호텔 구내에서는 모든 불법 행위가 엄격히 금지되어 있습니다 . 다음은 오류의 예입니다 . [ 읽을 수 없음] 은 ; 조달 음란한 ; 역사 사용 , 저장 마약 및 관련 물질의 소지 또는 밀매. 프랑스 법 금지됨 ; 원인 나무 , 때리다 서로를 파괴 하다 회저 재능 제품들 ; 그 베트남 법을 위반하는 기타 행위 .
• 투숙객은 본인이 저지르는 모든 법률 위반 행위에 대해 법률 및 호텔에 전적으로 책임을 져야 합니다.
• 호텔의 서면 허가 없이는 애완동물을 호텔 구내에 데리고 들어올 수 없습니다.

4. 흡연 관련 규정

• 호텔 내 모든 공공장소에서는 흡연이 엄격히 금지되어 있습니다.
• 객실과 발코니에서는 흡연이 엄격히 금지되어 있습니다.
• 투숙객이 흡연 규정을 위반할 경우, 호텔은 해당 구역의 처리 및 탈취 비용으로 위반 건당 3,000,000 VND의 요금을 부과할 권리가 있습니다.
• 위 수수료는 고객에게 발생한 실제 손해에 대한 보상을 청구할 권리를 배제하는 것이 아닙니다.

5. 체크인 및 체크아웃 절차

• 체크인 시간: 오후 2시부터.
• 체크아웃 시간: 12시 이전.
• 얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃은 객실 상황에 따라 가능하며, 예약 당시 호텔 정책에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
• 방문객은 프런트 데스크에서 등록하고 호텔에서 요구하는 신분증을 제시해야 합니다.
• 방문객은 등록 절차를 완료하고 모든 해당 요금을 지불하지 않으면 숙박할 수 없습니다.
• 투숙객은 호텔 규정에 따라 호텔 측의 허가를 받은 경우를 제외하고 오후 10시 이전에 호텔을 떠나야 합니다.
• 호텔은 관련 법률에 따라 투숙객이 만취 상태이거나, 소란을 일으키거나, 안전을 위협하거나, 고의로 호텔 규정을 위반하는 경우 서비스 제공을 거부하거나 투숙객에게 퇴실을 요청할 권리가 있습니다.

6. 손님 및 방문객 수에 관한 규정.

• 객실당 최대 투숙 가능 인원은 각 객실 유형의 기준에 따라 결정됩니다.
• 12세 미만 어린이는 숙박 기간 동안 책임 있는 성인 또는 보호자와 동반해야 합니다.

손님에게 손님이 방문하는 경우:

• 투숙객은 프런트 데스크에서 등록하고 신분증을 제시해야 합니다.
• 투숙객이 호텔 객실에 도착할 경우, 호텔 투숙객은 직접 투숙객을 맞이하고 책임져야 합니다.
• 보안 상의 이유로 , 규정에 따라 숙박 예약을 하신 경우를 제외하고는 오후 10시 이후에는 객실에 출입하실 수 없습니다.
• 투숙객이 숙박하는 경우, 호텔에서 요구하는 모든 등록 절차를 완료하고 모든 요금을 지불해야 합니다.

7. 어린이 및 추가 침대 관련 규정

어린이들:

• 6세 미만 어린이는 부모와 같은 침대를 사용할 경우 무료로 숙박할 수 있으며, 객실 유형에 따라 객실당 최대 1명까지 적용됩니다.
• 6세 이상 12세 미만 어린이는 현행 요금표에 따라 조식 및/또는 추가 침대 요청 시 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
• • 12세 이상 어린이는 성인으로 간주됩니다.
• 어린이를 동반하여 여행하시는 경우, 호텔에서 적절한 객실을 준비할 수 있도록 사전에 호텔에 알려주시기 바랍니다.

추가 침대:

• 객실 크기와 이용 가능 여부에 따라 일부 객실 유형은 추가 침대를 놓을 수 있습니다.
• 별도의 추가 침대 요금은 별도로 부과되며, 별도의 명시가 없는 한 기본 객실 요금에 포함되지 않습니다.
• 일부 객실 유형에는 엑스트라 베드가 제공되지 않습니다. 예약 전에 호텔에 확인해 주시기 바랍니다.

8. 개인 소지품 및 호텔 자산에 관한 규정 .

• 투숙객은 숙박 기간 동안 개인 소지품을 안전하게 보관할 책임이 있습니다.
• 투숙객 여러분께서는 귀중품 보관을 위해 객실 내 금고를 이용하시기 바랍니다.
• 호텔은 법이 허용하는 한도 내에서 투숙객이 필요한 예방 조치를 취하지 않거나 호텔의 지시를 따르지 않아 분실, 오배송 또는 파손된 소지품에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 투숙객은 허가 없이 호텔 소유의 재산, 장비 또는 소지품을 호텔 구내 밖으로 반출할 수 없습니다.
• 투숙객은 투숙객의 과실이나 행위로 인해 호텔 재산 또는 설비에 발생한 손실이나 손해에 대해 호텔에 배상할 책임이 있습니다. 배상액은 호텔의 현재 배상 가격표에 따라 결정됩니다.

9. 안전 및 에너지 사용에 관한 규정

• Guests are kindly requested to lock their room and balcony doors when going out.
• 투숙객 여러분께서는 에어컨, 조명 및 기타 전기 제품을 사용하지 않으실 때는 꺼주시기를 부탁드립니다.
• 전기 제품을 오용하거나 호텔의 허가 없이 인화성 또는 폭발성 장치를 객실로 반입하지 마십시오.
• 객실/아파트 내 조리는 호텔의 지침 및 규정을 준수해야 합니다.
• 투숙객은 본인이 직접 조리하는 음식의 안전에 대해 전적으로 책임을 져야 합니다.
• 법이 허용하는 한도 내에서 호텔에서 제공하지 않은 음식 및/또는 음료로 인해 발생하는 식품 안전 및 위생 문제 에 대해 책임을 지지 않습니다.

10. 강한 냄새가 나는 식품에 관한 규정

• 두리안이나 기타 냄새가 강한 음식은 호텔에 가져오지 마십시오.
• 규정 위반 시, 호텔은 위반 건당 3,000,000 VND의 청소 및 탈취 비용을 청구할 권리가 있습니다.
• 위 수수료는 발생한 기타 실제 손해에 대한 보상을 청구할 권리를 배제하지 않습니다.

11. 소음 규정

• 투숙객 여러분께서는 오후 10시부터 오전 6시까지 정숙을 유지해 주시기 바랍니다.
• 오후 10시 이후에는 TV 볼륨을 적절한 수준으로 조절해 주시고, 스피커나 음악 플레이어를 큰 소리로 사용하지 않도록 협조 부탁드립니다.
• 다른 투숙객에게 방해가 되는 대화, 모임 또는 활동을 삼가해 주십시오 .
• 소음이 다른 투숙객이나 호텔의 전반적인 질서를 방해하거나 영향을 미칠 경우 과도한 소음으로 간주됩니다.

12. 수영장 및 공용시설에 관한 규정

• 투숙객 여러분께서는 호텔에서 공지하는 수영장 및 기타 공용 시설의 운영 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
• 운영 시간은 기상 조건, 계절 또는 운영 및 안전 요구 사항에 따라 조정될 수 있습니다.
• 12세 미만 어린이는 수영장 이용 시 반드시 성인의 감독을 받아야 합니다.
• 호텔의 허가를 받지 않은 경우, 유리병, 음식물 또는 안전상의 위험을 초래할 수 있는 물품을 수영장 구역으로 반입하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다.
• 투숙객이 수영장에 구토를 하거나, 음식물을 떨어뜨리거나, 유리병을 쏟는 경우, 건당 5,000,000 VND의 청소 및 특별 처리 비용이 부과될 수 있으며, 발생한 기타 실제 비용 또한 투숙객이 부담해야 합니다.
• 투숙객은 시설 및 장비를 본래 용도에 맞게 사용해야 하며 호텔의 안전 지침을 준수해야 합니다.

13. 손해배상 책임에 관한 규정

• 투숙객은 본인 또는 동반자/투숙객으로 인해 발생한 호텔 재산, 장비 및 시설의 손상, 분실 또는 파손에 대해 배상할 책임이 있습니다.
• 보상은 호텔의 현행 보상 가격표에 따라 또는 손해를 수리, 교체 및 복구하는 데 드는 실제 비용을 기준으로 적용됩니다.

14. 정보 보안에 관한 규정

• 호텔은 투숙객의 개인 정보를 호텔의 개인정보 보호정책 및 관련 법규에 따라 수집, 이용 및 보호합니다.
• 호텔은 법률이 허용하는 경우 또는 관할 정부 기관의 정당한 요청이 있는 경우에만 투숙객 정보를 제공하거나 공유합니다.

15. 지적 재산권

• 호텔 공식 미디어 채널에 게시된 모든 콘텐츠, 이미지, 디자인, 로고, 상표 및 정보는 별도로 명시되지 않는 한 호텔의 소유이거나 법적으로 호텔이 소유하고 사용하는 자산입니다.
• 호텔의 서면 승인 없이 또는 사용 권한이 없는 상태에서 상업적 목적으로 복사, 수정, 배포 또는 재사용하는 것은 엄격히 금지됩니다 .

16. 호텔의 책임 및 책임 제한

• 호텔은 투숙객과 확인 및 합의한 서비스를 제공할 책임이 있습니다.
• 법률이 허용하는 범위 내에서, 호텔은 자연재해, 전염병, 화재, 당국이나 공급업체로 인한 정전/단수, 관할 정부 기관의 결정 및 기타 불가항력적인 사건을 포함하되 이에 국한되지 않는, 호텔의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사건으로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
• 책임 제한의 적용은 적용 가능한 강행 법규에 따른 고객의 권리를 부정하지 않습니다.

17. 위반 시 호텔의 권리

• 호텔 경영진은 투숙객에게 부적절한 행위를 중단하도록 요청할 권리가 있으며, 다른 투숙객의 안전, 보안 및 권리를 보장하기 위해 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
• 투숙객이 고의로 또는 중대하게 호텔 규정을 위반하는 경우, 호텔은 관련 법률 및 정책에 따라 투숙객에게 퇴실을 요청할 권리가 있습니다.
• 위반 행위의 성격 및 정도에 따라, 고객은 법률이 허용하는 범위 내에서 미사용 서비스 요금에 대한 환불을 받지 못할 수 있습니다.

18. 일반 약관의 변경

• 호텔은 운영 상황, 서비스 품질 및 적용 가능한 법규에 맞춰 일반 이용 약관을 수정하거나 보완할 권리를 보유합니다.
• 변경 사항은 호텔 공식 정보 채널을 통해 발표될 예정이며, 발표 시점부터 효력이 발생합니다.
• 고객은 서비스 이용 시점에 적용되는 규정을 이해하고 준수할 책임이 있습니다.

19. 적용 법률 및 분쟁 해결

• 본 일반 약관은 베트남 사회주의 공화국 법률에 따라 규정되고 해석됩니다.
• 투숙객과 호텔 간에 발생하는 모든 분쟁은 우선적으로 협상과 상호 협력을 통해 해결될 것입니다.
• 양 당사자가 합의에 도달하지 못할 경우, 분쟁은 베트남 법에 따라 관할 법원에서 해결됩니다.

CENTER POINT Danang Hotel & Residence

협조해 주시고 호텔 일반 이용 약관을 준수해 주셔서 감사합니다.