일반 이용 약관

일반 이용 약관

CENTRE POINT Danang Hotel & Residence

A. 서론

1. 본 일반 약관 및 규정은 Hai Van Thanh Dat 주식회사가 CENTRE POINT Danang Hotel & Residence(이하 “호텔”)의 서비스를 이용하는 고객(이하 “고객”)의 안전과 질서를 보장하고 고객의 합법적인 권리와 이익을 보호하기 위해 제정되었습니다.

2. 호텔 경영진과 모든 직원은 안전하고 품격 있는 숙박 환경을 보장하고 고객에게 최상의 경험을 제공하기 위해 본 규정을 시행하고 고객의 준수를 지원할 책임이 있습니다.

3. 본 일반 약관 및 규정은 서비스 품질과 고객 경험을 향상하기 위해 수시로 개정·보완될 수 있습니다. 최신 버전은 CENTRE POINT Danang Hotel & Residence 공식 웹사이트에 게시됩니다.

B. 일반 규정

1. 서비스 이용 자격 및 고객 정보

객실을 예약하고 서비스를 이용하는 고객은 만 18세 이상이어야 하며 베트남 법률에 따른 완전한 민사행위능력을 갖추어야 합니다.
고객이 제공하는 개인정보는 정확하고 완전하며 진실해야 합니다. 고객이 부정확하거나 불완전하거나 위조된 정보를 제공하여 발생하는 문제에 대해 호텔은 책임을 지지 않습니다.
모든 투숙객은 거주 관련 법률 및 관계 당국의 요구에 따라 유효한 신분증을 제시해야 합니다.
고객은 투숙 기간 동안 베트남 법률, 안전·화재 예방 및 소방·치안·위생 규정과 호텔의 기타 규정을 준수해야 합니다.

2. 행동 및 복장

고객께서는 예의 바르게 행동하고 직원 및 다른 고객을 존중해 주시기 바랍니다.
먼저 도착한 고객을 먼저 응대하는 원칙을 준수하며, 임산부·고령자·장애인 및 특별한 도움이 필요한 고객을 우선 배려합니다.
공용 구역에서 소란을 피우거나 고함을 지르거나 다투거나 질서를 어지럽히는 등 예의에 어긋나는 행동을 해서는 안 됩니다.
공용 구역의 의자, 테이블, 설비 및 가구 위에 발을 올리거나 다리를 걸치지 마십시오.
고객은 호텔의 공용 구역 및 공용 시설을 이용하는 어린이를 관리하고 감독할 책임이 있습니다.
로비, 레스토랑, 수영장 및 기타 공용 구역을 이용할 때에는 적절한 복장을 착용해 주시기 바랍니다.
어린이를 포함하여 호텔 내 어느 구역에서도 나체 상태로 있어서는 안 됩니다.

3. 보안·안전 및 반입 금지 물품

무기, 폭발물, 위험 화학물질 또는 사람이나 재산에 위해를 가할 수 있는 물품을 호텔에 반입하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
호텔 구내에서 다음을 포함한 모든 불법 행위는 엄격히 금지됩니다: 도박, 성매매, 마약 및 법률상 금지된 물질의 사용·소지·판매, 폭행 및 싸움, 재산 파손, 기타 베트남 법률 위반 행위.
고객은 자신이 저지른 위반 행위에 대해 법률 및 호텔에 전적으로 책임을 집니다.
호텔의 서면 승인을 받은 경우를 제외하고 반려동물 및 기타 동물을 호텔 구역에 데려올 수 없습니다.

4. 흡연 규정

호텔 전체의 모든 공용 구역에서 흡연은 엄격히 금지됩니다.
객실 및 발코니에서 흡연하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
고객이 흡연 규정을 위반할 경우 호텔은 위반 1회당 3,000,000 VND의 처리 및 탈취 비용을 부과할 수 있습니다.
위 비용과 별도로 실제 손해가 발생한 경우 호텔은 고객에게 해당 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.

5. 체크인 및 체크아웃 규정

체크인 시간: 오후 2시부터.
체크아웃 시간: 12:00 이전.
얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃은 객실 상황에 따라 가능하며, 호텔의 해당 시점 정책에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
방문객은 프런트 데스크에서 등록하고 호텔의 요청에 따라 신분증을 제시해야 합니다.
방문객은 숙박 등록 절차를 완료하고 해당 요금을 결제하지 않은 경우 호텔에서 숙박할 수 없습니다.
호텔 규정에 따라 별도 승인을 받은 경우를 제외하고 방문객은 22:00 이전에 호텔을 떠나야 합니다.
고객이 만취 상태를 보이거나 질서를 어지럽히거나 안전을 위협하거나 호텔 규정을 고의로 위반하는 경우, 호텔은 현행 법률에 따라 서비스 제공을 거부하거나 고객에게 호텔 퇴장을 요구할 수 있습니다.

6. 투숙 인원 및 방문객 규정

최대 투숙 인원은 객실 유형별 기준에 따릅니다.
만 12세 미만 어린이는 투숙 기간 동안 성인 또는 법정 보호자와 동행해야 합니다.

고객이 방문객을 맞이하는 경우:

방문객은 프런트 데스크에서 등록하고 신분증을 제시해야 합니다.
방문객이 객실을 방문하는 경우 투숙 고객이 직접 맞이하고 해당 방문객에 대해 책임을 져야 합니다.
보안상의 이유로, 규정에 따라 숙박 등록을 마친 경우를 제외하고 방문객은 22:00 이후 객실에 출입할 수 없습니다.
방문객이 숙박하는 경우 호텔 규정에 따른 숙박 등록 절차를 모두 완료하고 해당 요금을 결제해야 합니다.

7. 어린이 및 간이침대 규정

어린이:

만 6세 미만 어린이는 부모와 침대를 함께 사용하는 경우 무료로 숙박할 수 있습니다. 객실당 최대 1명이며 객실 등급에 따라 달라질 수 있습니다.
만 6세 이상 만 12세 미만 어린이는 요청 시 현행 요금표에 따라 조식 및/또는 간이침대 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
만 12세 이상은 성인 요금이 적용됩니다.
어린이와 함께 투숙하는 경우 호텔이 적절한 객실을 준비할 수 있도록 사전에 알려 주시기 바랍니다.

간이침대:

일부 객실 유형에는 객실 면적 및 이용 가능 여부에 따라 간이침대를 제공할 수 있습니다.
별도 규정이 없는 한 간이침대 요금은 별도로 부과되며 기본 객실 요금에 포함되지 않습니다.
간이침대는 모든 객실 유형에 제공되는 것은 아닙니다. 예약 전에 호텔에 확인해 주시기 바랍니다.

8. 개인 소지품 및 호텔 자산 규정

투숙객은 숙박 기간 동안 개인 소지품을 안전하게 보관할 책임이 있습니다.•
귀중품은 객실 내 금고를 이용해 보관하시기를 권장합니다.
고객이 필요한 보관 조치를 취하지 않거나 호텔의 안내를 따르지 않아 발생한 분실, 유실 또는 파손에 대해 호텔은 법률이 허용하는 범위 내에서 책임을 지지 않습니다.
고객은 호텔의 자산, 설비 또는 비품을 임의로 호텔 구내 밖으로 반출할 수 없습니다.
고객의 과실 또는 행위로 호텔 자산이나 설비가 분실·파손된 경우 고객은 배상해야 합니다. 배상액은 호텔의 현행 배상 가격표 또는 비용 기준에 따라 결정됩니다.

9. 안전 및 에너지 사용 규정

외출할 때에는 객실 문과 발코니 문을 잠가 주시기 바랍니다.
사용하지 않을 때에는 에어컨, 조명 및 전기기기를 꺼 주시기 바랍니다.
전기기기를 본래 목적과 다르게 사용하거나 호텔의 승인 없이 화재·폭발 위험이 있는 기기를 객실에 반입해서는 안 됩니다.
객실/아파트 내 조리는 호텔의 안내 및 규정을 엄격히 준수해야 합니다.
고객이 직접 조리한 음식의 식품 안전에 대한 책임은 고객에게 있습니다.
호텔이 제공하지 않은 식품 및/또는 음료로 인해 발생하는 식품 위생·안전 문제에 대해 호텔은 법률이 허용하는 범위 내에서 책임을 지지 않습니다.

10. 냄새가 강한 식품에 관한 규정

두리안 및 냄새가 강한 식품을 호텔에 반입하지 마십시오.
위반 시 호텔은 1회당 3,000,000 VND의 청소 및 탈취 비용을 부과할 수 있습니다.
위 비용과 별도로 기타 실제 손해가 발생한 경우 호텔은 손해 배상을 청구할 수 있습니다.

11. 소음 규정

22:00부터 06:00까지는 정숙을 유지해 주시기 바랍니다.
22:00 이후에는 TV 음량을 적절하게 조절하고 스피커 또는 음악 재생 기기를 큰 음량으로 사용하지 마십시오.
다른 고객의 휴식을 방해하는 대화, 모임 또는 기타 활동을 삼가 주십시오.
다른 고객에게 불편을 주거나 호텔의 전반적인 질서에 영향을 미치는 소음은 과도한 소음으로 간주됩니다.

12. 수영장 및 공용 시설 규정

호텔이 해당 시점에 공지한 수영장 및 공용 시설 운영 시간을 준수해 주시기 바랍니다.
운영 시간은 날씨, 계절 또는 운영 및 안전상의 필요에 따라 변경될 수 있습니다.
만 12세 미만 어린이가 수영장을 이용할 때에는 성인이 직접 감독해야 합니다.
호텔이 허용한 경우를 제외하고 유리병, 음식 또는 안전사고 위험이 있는 물품을 수영장 구역에 반입하는 행위는 엄격히 금지됩니다.
고객이 수영장에 구토하거나 음식물 또는 유리병을 떨어뜨린 경우 1회당 5,000,000 VND의 청소 및 특별 처리 비용이 부과될 수 있으며, 실제로 발생한 기타 비용도 부담해야 합니다.
고객은 시설 및 장비를 용도에 맞게 사용하고 호텔의 안전 지침을 준수해야 합니다.

13. 손해배상 책임 규정

고객 또는 고객의 동행인/방문객이 호텔의 자산, 설비 또는 시설을 파손하거나 분실 또는 손상시킨 경우 고객은 이에 대해 배상할 책임이 있습니다.
배상액은 호텔의 현행 배상 가격표 또는 수리·교체·복구에 실제로 소요되는 비용을 기준으로 합니다.

14. 정보 보호 규정

고객의 개인정보는 호텔의 개인정보 보호정책 및 현행 법률에 따라 수집·이용·보호됩니다.
호텔은 법률이 허용하는 경우 또는 권한 있는 국가기관의 적법한 요청이 있는 경우에만 고객 정보를 제공하거나 공유합니다.

15. 지적 재산권

별도 표시가 없는 한 호텔의 공식 커뮤니케이션 채널에 게시된 모든 콘텐츠, 이미지, 디자인, 로고, 브랜드 및 정보는 호텔이 소유하거나 적법한 사용권을 보유합니다.
호텔의 서면 승인 또는 적법한 사용 권한 없이 해당 콘텐츠를 상업적 목적으로 복제·수정·배포하거나 재사용하는 행위는 엄격히 금지됩니다.

16. 호텔의 책임 및 책임 제한

호텔은 고객과 확인하고 합의한 내용에 따라 서비스를 제공할 책임이 있습니다.
법률이 허용하는 범위 내에서 호텔은 합리적으로 통제할 수 없는 사건으로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 여기에는 천재지변, 전염병, 화재, 관계 당국 또는 공급업체로 인한 전기·수도 공급 중단, 권한 있는 국가기관의 결정 및 기타 불가항력 사유가 포함되나 이에 한정되지 않습니다.
책임 제한의 적용은 현행 강행법규에 따라 고객에게 보장되는 권리를 침해하지 않습니다.

17. 규정 위반 시 호텔의 권리

호텔 경영진은 고객에게 위반 행위의 중단을 요구하고 다른 고객의 안전·보안 및 권익을 보장하기 위해 필요한 조치를 취할 권리가 있습니다.
고객이 호텔 규정을 고의로 또는 중대하게 위반하는 경우 호텔은 관련 법률 및 적용 정책에 따라 고객에게 호텔 퇴장을 요구할 수 있습니다.
위반의 성격과 정도에 따라 법률이 허용하는 범위 내에서 미사용 서비스에 대해 이미 결제한 금액이 환불되지 않을 수 있습니다.

18. 일반 약관 및 규정의 변경

호텔은 운영 상황, 서비스 품질 및 현행 법률에 부합하도록 본 일반 약관 및 규정을 개정·보완할 권리가 있습니다.
변경 사항은 호텔의 공식 정보 채널에 공지되며 공지된 시점부터 효력이 발생합니다.
고객은 서비스 이용 시점에 적용되는 규정을 확인하고 준수할 책임이 있습니다.

19. 준거법 및 분쟁 해결

본 일반 약관 및 규정은 베트남 사회주의 공화국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
고객과 호텔 사이에 발생하는 모든 분쟁은 우선 협상과 선의의 협력을 통해 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
당사자 간 합의에 이르지 못하는 경우 해당 분쟁은 베트남 법률에 따라 관할 법원에서 해결합니다.

CENTRE POINT Danang Hotel & Residence

호텔의 일반 약관 및 규정을 협조하여 준수해 주셔서 진심으로 감사드립니다.